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    	<strong>Informações do Ticket</strong>
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        <strong>Precedência:</strong> %URGENCY%<br />
        <strong>Criado em:</strong> %TIME%<br />
        <strong>N° de Respostas:</strong> %NUMREPLIES%<br />
        <strong>Última Atualização:</strong> %UPDATED%
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<strong>Mensagem Original</strong>
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